Pomoc a informace
Často kladené otázky.
Jaké jsou vaše příchutě?
Máme smetanové příchutě (čokoláda, vanilka, oříšky…), ovocné sorbety (jahody, malinový, citron…) a speciální sezónní příchutě. Všechny najdete v naší nabídce. Nová příchuť se připravuje téměř každý týden.
Je vaše zmrzlina bez cukru nebo nízkokaloricka?
Naše zmrzlina není speciálně nízko-cukrová, ale není ani příliš sladká. Používáme běžný cukr bez umělých sladidel. Sorbety jsou bez mléka, takže jsou lehčí než smetanové zmrzliny. Kontaktujte nás, pokud máte speciální požadavky.
Je tam alergen v zmrzlině?
Naše smetanové zmrzliny obsahují mléko. Některé obsahují vejce, oříšky nebo kokos — vizuálně to u nás vidíte. Sorbety jsou bez mléka. Pokud máte alergii, kontaktujte nás osobně nebo e-mailem s detaily — poradíme vám.
Lze si zmrzlinu koupit bez objednávky?
Ano! Přijďte do naší ledovny a koupit si zmrzlinu na kopeček. Nejrychlejší je však objednat si ji online nebo telefonicky — máme ji připravenou, nemusíte čekat na stáčení.
Jak dlouho si zmrzlina vydrží doma?
V domácím mrazáku si zmrzlina vydrží cca 2 týdny. Po delší dobu se může objevit mrazová vrstva. Nejlépe chutná svěží — v prvních několika dnech.
Kolik stojí dort na objednávku?
Dorty stojí přibližně 400–600 Kč za litr zmrzliny, v závislosti na složitosti. Cena se určuje individuálně podle vašich požadavků. Objednejte dort alespoň 2–3 dny dopředu.
Máme otevřeno v zimě?
Ano, ledovna je otevřena celoročně. V zimě jsme otevřeni kratší dobu, ale zmrzlinu stáčíme pořád. Přesné otevírací doby si ověřte na e-mailu.
Jak se vám ozvu s objednávkou nebo dotazem?
Objednat si můžete online přes web, e-mailem na [email protected], nebo osobně v ledovně. Nejrychlejší je formulář na webu nebo přímí přístup do ledovny.
Vracíte peníze, když nejsem spokojený?
Ano. Máte právo vrátit zmrzlinu do 14 dnů. Pokud není zmrzlina dobrá, vrátíme vám peníze nebo ji vyměníme. Více v našich zásadách vrácení.
Existuje na zmrzlinu sleva?
Neustále máme sezónní akce a nové příchutě. Přihlaste se k našemu odběru novinek — zašleme vám e-mail, když se něco měnit.